Goldbet
- Top games
- Fast payouts
- Support 24/7
Goldbet Casino: kdo jsme a podle jakých pravidel fungujeme
Na této stránce se vám představujeme. Nechceme psát o tom, jak výjimeční jsme – raději vám ukážeme, kdo za Goldbetem stojí, jakou licenci máme, jak chráníme vaše peníze a data a co od nás můžete čekat, když hraní přestane být zábavou. To jsou informace, které je dobré znát dřív, než nám svěříte první vklad.
Goldbet v kostce
Goldbet je online kasino se samostatnou sekcí kurzových sázek. V katalogu nabízíme více než 10 000 her od více než 200 poskytovatelů, mezi nimiž jsou například Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, Playtech, Microgaming, Red Tiger nebo Wazdan. Najdete u nás sloty, live kasino, stolní hry, video poker, crash hry, Originals a mini hry. Goldbet Casino cz je česká jazyková verze naší platformy, kde můžete vést účet v korunách. Značku občas uvidíte i ve variantě Gold bet – jde o tutéž službu.
Provozovatel a licence
| Údaj | Hodnota | Co to pro vás znamená |
|---|---|---|
| Provozovatel | Goldkey Technologies Limitada | Smluvní stranou vašeho účtu je tato společnost |
| Registrační číslo | 3-102-892568 | Identifikace společnosti v kostarickém rejstříku |
| Sídlo | Puntarenas – Pastor Diaz Ave., Jaco, 61101, Kostarika | Adresa provozovatele pro úřední korespondenci |
| Licence | Gaming Board autonomního ostrova Anjouan (Komorský svaz), č. ALSI-012401005-FI1 | Činnost podléhá dohledu tohoto regulátora |
| Právní rámec | Betting and Gaming Act 2005 | Zákon, podle kterého byla licence vydána |
Goldbet Casino provozujeme na základě licence Anjouan. Jde o zahraniční (offshore) licenci, nikoli o licenci českého Ministerstva financí. Říkáme to otevřeně, protože chceme, abyste se rozhodovali s plnými informacemi. Oficiálními doménami jsou goldbet.io a goldbet.gg.
Jak chráníme hru, peníze a data
- Testované hry. Hry jsou ověřené nezávislými laboratořemi, které uznává regulátor Anjouan. Výsledek kola se určuje na serveru a v případě nesrovnalosti má přednost před zobrazením v prohlížeči. RTP každé hry najdete v jejích pravidlech.
- Oddělené prostředky. Peníze hráčů držíme na účtech oddělených od provozních prostředků společnosti.
- Šifrování a uložení dat. Spojení chrání SSL šifrování, data jsou uložena na serverech v Německu, případně jinde.
- Osobní údaje. Vaše údaje neprodáváme. Marketingová sdělení posíláme jen se souhlasem a odhlášení zpracujeme do 48 hodin.
- Řešení sporů. Stížnosti vyřizujeme do 30 kalendářních dní. Pokud spor nevyřešíme, můžete využít závazné alternativní řešení sporů přes Anjouan Gaming, které je pro hráče zdarma.
Pravidla, která od nás můžete čekat
Některé naše postupy se vás jako hráče dotknou přímo. Raději je zmiňujeme už tady, aby vás později nepřekvapily:
- Jeden účet. Účet smí mít jedna osoba a zároveň jedna domácnost, adresa, telefon, e-mail a IP adresa.
- Ověření totožnosti. Při prvním výběru, bez ohledu na částku, provádíme rozšířené ověření. Doklady zpracujeme obvykle do 1–3 pracovních dnů od doručení.
- Bez VPN a proxy. Jejich použití považujeme za závažné porušení pravidel, které může vést k uzavření účtu a propadnutí prostředků.
- Neaktivní účty. Po 6 měsících bez aktivity může být účtován poplatek za neaktivitu; upozorníme vás 14 dní předem.
Tato pravidla nejsou namířena proti hráčům. Slouží k tomu, aby se k vašemu účtu a penězům nedostal nikdo cizí a aby výběry šly na správnou osobu.
Odpovědná hra: co je dobré vědět předem
Hrát u nás mohou pouze osoby od 18 let, případně od vyšší místní věkové hranice, pokud ji vaše země stanoví. Hazardní hra je zábava, která s sebou nese riziko ztráty – není to zdroj příjmu ani způsob, jak řešit finanční potíže.
Stanovte si rozpočet a čas předem
a hrajte jen s penězi, jejichž ztrátu si můžete dovolit.
Nehoňte ztráty.
Zvyšování sázek ve snaze vyhrát zpět prohrané peníze obvykle vede k ještě větším ztrátám.
Dělejte přestávky.
U autoplay si nastavte limit kol.
Využijte sebevyloučení.
Napište podpoře z e-mailu účtu a uveďte, na jaké období chcete hru zablokovat.
Účet můžete uzavřít
kdykoli přes live chat nebo e-mail.
Pokud máte pocit, že hraní přestává být pod kontrolou, nečekejte. Kromě sebevyloučení u nás doporučujeme obrátit se na odbornou pomoc, například adiktologickou poradnu ve vašem okolí.
Máte otázku k provozovateli, licenci nebo ochraně údajů? Všechny kanály najdete na stránce kontakt a stížnosti. Přehled her, bonusů a plateb je na úvodní stránce.